우울할수록 AI 찾는다…경기연구원 "AI는 정신건강 초기 구원투수"

최근 조사에 따르면, 정신적으로 어려움을 겪는 사람들이 AI 상담 서비스를 더 많이 이용하는 경향이 나타났습니다.

특히 우울감이 높을수록 그 이용 비율이 크게 증가하는 것이 특징입니다.

정신건강 상태에 따라 살펴보면

◎ 비교적 안정적인 상태: 약 27% 이용

◎ 경도 우울 상태: 약 41% 이용

◎ 중증 우울 상태: 약 53% 이용

즉, 우울 할수록 AI와 상담을 하는 경우가 많아진다고 볼 수 있습니다.

 

특히 청소년의 정신건강 문제도 심각한 경우가 있어 ‘중증 우울 이상’을 겪는 15~19세 비율이 19.0%로 다른 세대 보다 2-3배 높은 결과가 나타났습니다.

 

사람들이 AI상담을 하는 이유에서 익명성, 접근성, 편리함으로 이용을 한다고 볼 수 있습니다. 이렇게 하여 심리적 장벽을 낮춰 누구나 AI와의 상담을 하는 걸로 사람들이 인공지능 상담을 하여 심리적인 부담감을 낮추고 사람들과 대화를 하는 것과는 다르게 대화를 이어 나갈 수 있어서 AI와의 상담을 진행 한다고 볼 수 있습니다.

 

결국 전문상담사와의 상담이 필요 할지도 모르며 사람과의 대화를 할 때 AI와의 상담을 했었던 내용을 마음 편히 털어놓을때가 올지도 모른다는 점 입니다.

 

AI 상담의 확산은 우리 사회가 얼마나 외로움과 정서적 부담 속에 놓여 있는지를 보여주는 신호이기도 합니다. 하지만 그 끝은 기술이 아니라 사람과 사람의 관계 회복이어야 합니다.

 

뉴미디어부 박성현

 

뉴스출처

https://news.tf.co.kr/read/national/2303190.htm